Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 23 Eylül 2026
Ön Bilgilendirme ve Metnin Kapsamı
Uzaktan iletişim araçlarıyla verdiğimiz her dijital hizmette, sözleşme kurulmadan önce sizi hizmetin temel nitelikleri, toplam bedel ve cayma koşulları hakkında bilgilendiriyoruz. Bu sayfa, Bilecik Web Tasarım müşterileri için geçerli genel çerçeveyi özetler; somut bir işin kapsamı, ücreti, zaman çizelgesi ve teslimleri o işe ait onaylı teklifte veya hizmet sözleşmesinde gösterilir. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
Hizmet Türleri ve Teslim Yöntemi
Sizinle kurduğumuz sözleşmenin konusu; web sitesi tasarımı, kurumsal kimlik, SEO, QR menü, dijital katalog veya özel yazılım çalışmalarından biri ya da bunların bir bileşimidir. Her iş için hazırladığımız proje belgesi; sayfa ve modül sayısını, özel işlevleri, içerik üretiminin kime ait olduğunu, fiyata dâhil revizyon sayısını ve teslimin canlı yayına alma, dosya aktarımı gibi hangi yöntemle yapılacağını gösterir.
Toplam Tutar ve Ödeme Aşamaları
Siparişten önce sunduğumuz yazılı teklif; toplam tutarı, katma değer vergisinin fiyata nasıl yansıtıldığını, ödemenin kaç aşamada ve hangi teslimlere bağlı olarak yapılacağını, varsa alan adı ve barındırma yenileme giderlerini içerir. Teklifi yazılı olarak onayladığınızda sözleşme kurulur ve ödemeler bu plana göre alınır. Plan üzerinde yapılacak her değişiklik için karşılıklı yazılı mutabakat gerekir.
İşin Başlaması ve Süre Planı
Süre planı, sizden talep ettiğimiz metin, görsel ve marka dosyaları ile gerekli hesap yetkileri tamamlandığında yürürlüğe girer. Ara onayların verilmesinde ya da içeriklerin iletilmesinde yaşanan gecikmeler, sonraki adımların tarihlerini de değiştirir. İş devam ederken gündeme gelen ve teklifte yer almayan yeni istekleri, fiyat ve süre etkisini yazılı olarak paylaştıktan sonra ayrıca planlıyoruz.
Cayma Hakkının Kullanımı ve İptal
Tüketiciler, hizmet sözleşmesinin kurulduğu günden itibaren on dört gün içinde, gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma süresi içinde işe başlanmasını isterseniz bunu açık onayınıza bağlıyoruz; çünkü Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetleri cayma hakkının istisnaları arasında sayar. Yalnızca teklif istemeniz bu anlamda bir onay sayılmaz. Başlamış bir işin iptalinde, tamamlanmış aşamalar ve işe ayrılan kaynaklar birlikte değerlendirilerek hesaplaşma yapılır.
Teslim, Destek ve Tüketici Başvuruları
Teslimde; yönetim paneli ve barındırma hesabına ait giriş bilgilerini, son onayını verdiğiniz dosyaları ve içeriklerin nasıl güncelleneceğini anlatan kullanım notlarını size iletiyoruz. Teslim sonrası destek süresi ile hata düzeltme, periyodik bakım ve yeni geliştirme işlerinin ayrımı sözleşmede yer alır; bu çerçevenin dışındaki talepler ayrı fiyatlandırılır. Uyuşmazlıklarda, değeri her yıl belirlenen parasal sınırın altında kalan başvurular için tüketici hakem heyetleri, sınırı aşanlar için tüketici mahkemeleri yetkilidir.